환불·취소·변경 규정

등록비

등록비(RM 500)는 신청을 확정하는 비용으로, 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 수업료와는 별개입니다.

직전 수강 종료일로부터 12개월 이내에 다시 등록하시면 새 등록 건의 등록비는 면제됩니다. 수강 기간을 나누어 두 번에 걸쳐 등록하시는 경우에도 같습니다. 이미 납부한 등록비를 돌려드리는 것은 아닙니다.

장기 과정 — 개강 후 환불

총 12주 이상 과정은 개강 후 서면 중도 해지 시 아직 시작되지 않은 잔여 주차 수업료의 50%를 환불합니다. 그보다 짧은 과정과 주니어 캠프는 개강 후 환불되지 않습니다.

시작일 변경·연기·과정 변경 (개강 전)

개강 전에는 시작일 변경·연기, 과정 유형 변경, 기간 단축이 가능합니다. 새 시작일이 현재 개강일 전후 8주 안이면 ‘변경’, 그 밖이면 ‘연기’이며, 연기는 현재 개강일로부터 최대 12개월까지입니다. 첫 1회는 행정 수수료가 없고, 그 다음부터는 신청 시점에 따라 아래 수수료가 적용됩니다.

• 개강 7일 이상 전 — RM 200
• 개강 6일 이내 — 변경 불가

변경·연기 승인은 합산 최대 2회입니다. 할인 등록의 경우 변경·연기 시 정상(비할인) 요금이 적용됩니다. 기간 단축으로 줄어든 수업료 환급은 위 환불 스케줄을 따릅니다. 기간 단축(등록 주수를 줄이는 변경)은 개강 28일 이상 전에만 신청할 수 있습니다.

개강 전 연기

• · 개강 전(단, 개강 6일 이내 제외)에 한하여, 현재 개강일로부터 최대 12개월까지 연기할 수 있습니다.
• · 첫 1회 변경·연기는 행정 수수료가 없으며, 그 이후에는 위 변경 수수료 표가 연기에도 같이 적용됩니다.
• · 12개월 이내에 재개하지 않으면 수강 자격과 기납부 수업료가 소멸됩니다. 수업료가 인상된 경우 차액을 납부하며, 할인 등록은 연기 시 정상 요금이 적용됩니다.

개강 후 — 개강 후 연기

• · 개강 후에는 시작일을 변경할 수 없습니다. 대신 12주 이상 등록한 경우 ‘개강 후 연기’를 신청할 수 있습니다.
• · 등록 기간 12주마다 1회 신청할 수 있습니다 — 개강(또는 직전 복귀) 후 4주를 수강한 뒤부터, 연기 시작 14일 전까지 서면으로 신청하고 출석률 85% 이상이어야 합니다.
• · 수업을 중단한 월요일로부터 52주 안에 재개해야 하며(연기 주수 합계 최대 52주), 기한 안에 재개하지 않으면 남은 주차는 소멸하고 환불되지 않습니다.
• · 복귀 시 재시작 수수료를 납부합니다 — 연기 4주 이하 RM 250, 4주 초과 RM 500(Oxford 레벨 테스트 재응시 포함, 결과에 따라 반을 다시 배정). 연기할 때마다 부과되며, 질병·가정 사정 등 개인 사유에도 면제되지 않고 어학원 사정으로 쉬게 된 경우에만 면제됩니다.
• · 연기한 주차는 이월되어 수업 종료일이 그만큼 늦춰집니다. 등록 시 적용된 할인은 유지되며, 그사이 수업료가 인상된 경우 남은 주차의 차액을 납부합니다.
• · 복귀 후 같은 반·같은 강사는 보장되지 않으며, 복귀 시점에 해당 과정이 운영되지 않으면 어학원이 정한 유사 과정으로 이어 수강합니다.
• · 숙소는 연기 시작일에 중도 퇴실한 것으로 보아 숙소 환불 규정(숙박한 박수 + 28박 부과, 30박 이하 예약은 전액)을 적용하고, 복귀 후 숙소는 새 예약으로 별도 청구합니다(최소 15박). 같은 건물로 돌아오면 입주 세팅비는 면제되며, 호텔에 직접 납부하는 숙소는 호텔 규정을 따릅니다.
• · 미동반 캠프 학생은 연기 중 기숙사를 비웁니다. 4주 이하 연기는 같은 자리로 복귀하며 이 규정 시행 이후 신청한 학생은 1박당 기숙사 자리 유지비 RM 135를 내고, 4주 초과 연기는 퇴실 처리되어 복귀 시 새로 배정됩니다(자리 보장 없음).
• · 점심·셔틀·수영 등 주 단위 서비스는 연기한 주를 건너뛰어 이월됩니다. 날짜가 정해진 금요 프로그램(세일링·체험활동)은 복귀 후 금요일로 옮기며, 옮길 수 없으면 환불 없이 소멸합니다.
• · 학생비자(Student Pass) 소지자가 연기 중 출국하거나 종료일이 늦춰져 비자의 반납·재발급·연장이 필요한 경우, 그 비용과 절차는 학생이 부담합니다.
• · 재시작 수수료 등 연기로 생긴 추가 비용은 복귀일 전까지 납부해야 합니다.
• · 개강 후 과정 변경은 어학원 재량으로 남은 주차에 한해 가능하며, 행정 수수료 RM 250이 부과됩니다.

수업이 이뤄지지 않은 경우

어학원의 사유로 예정된 수업이 실시되지 않으면 동등한 수업으로 보강해 드리고, 보강이 어려우면 해당 수업료를 환불합니다. 말레이시아 공휴일 휴교와 불가항력에 의한 중단은 이와 별도로 약관 제8조·제12조를 따릅니다. 개인 사유(질병 포함)에 의한 결석은 보강·환불 대상이 아닙니다.

캠퍼스 선택 및 이동

MEC는 EduCity 캠퍼스와 Forest City 캠퍼스를 운영하며, 등록 시 두 캠퍼스 중 어느 곳이든 신청하실 수 있습니다.

• · 등록 후 다른 캠퍼스로 이동을 원하시는 경우, 캠퍼스 이동 수수료 RM 500을 납부하셔야 합니다.
• · 이동은 희망 캠퍼스에 잔여 정원이 있고 어학원의 승인을 받은 경우에 한하며, 승인일 이후 도래하는 첫 월요일부터 적용됩니다.
• · 캠퍼스 한정 할인 또는 프로모션이 적용된 경우, 이동 후 캠퍼스의 조건에 따라 요금이 재산정될 수 있습니다.

숙소

숙소 이용은 연수 신청의 의무 사항이 아니며, 외부 숙소를 자율적으로 선택할 수 있습니다. 숙소는 연수생의 편의를 위해 어학원이 예약과 비용 전달만을 대행하며, 운영·관리는 전문 업체가 전적으로 담당합니다. 따라서 숙소의 품질·관리 또는 운영과 관련해 발생하는 문제와 손해에 대해 어학원은 책임을 지지 않습니다.

확정 예약금

숙소 확정 예약금은 MEC가 청구하는 숙소(일반 기숙사·카넬리안 타워)가 RM 1,500, 호텔 직영 레지던스(Fraser Place·Dao by Dorsett)가 RM 3,000입니다. 예약 확정에 따르는 행정 비용과 노쇼 방지를 위한 것입니다. MEC가 청구하는 숙소의 예약금(RM 1,500)은 납부 후 시점과 관계없이 반환되지 않습니다. 호텔 직영 레지던스의 예약금(RM 3,000)은 납부 후 24시간 이내에 취소하시면 전액 환불되고, 24시간이 지난 뒤에는 반환되지 않습니다.

입실 전 취소

• 입실 30일 전 — 확정 예약금 제외 100% 환불
• 입실 29~15일 전 — 확정 예약금 제외 후 70% 환불
• 입실 14일 이내 — 환불 불가

입실 후 기간 단축

• · 총 30박 이하 예약은 입실 후 기간을 단축해도 환불되지 않습니다.
• · 총 30박 초과 예약은 서면 통보 접수일 기준으로 이미 숙박한 기간과 4주(28박)분 숙박비를 부과하고, 그 이후의 잔여 숙박비를 환불합니다. 잔여 기간이 4주 미만이면 환불되지 않습니다.
• · 구두·메신저 통보는 인정되지 않으며 공식 서면 양식의 접수일을 기준으로 산정합니다. 장기 할인 요금이 적용된 예약이 최소 숙박일 미만으로 단축되면 실제 숙박일의 정상 요금으로 재산정하고 차액을 환불액에서 공제합니다.

기준 퇴실 시각은 12:00입니다. 18:00까지 지연 퇴실 시 1박 요금의 50%, 18:00 이후 퇴실 시 100%가 부과됩니다.

보증금은 체크인 시 현장 납부하며 파손이 없으면 퇴실 시 환급됩니다. 관광세 등 현지 납부 세금은 환불 대상이 아닙니다. 본 규정에 없는 사항은 숙소 관리업체의 규정을 따르며, 호텔 직영 레지던스(Fraser Place·Dao by Dorsett)는 운영사 자체 취소·환불 규정이 우선 적용될 수 있습니다.