Правила возврата, отмены и изменений

Регистрационный сбор

Регистрационный сбор (RM 500) подтверждает вашу заявку и не возвращается ни при каких обстоятельствах. Он оплачивается отдельно от платы за обучение.

Если вы повторно зачисляетесь в течение 12 месяцев с даты окончания предыдущей программы, регистрационный сбор за новое зачисление не взимается — в том числе когда один период обучения оформлен как два отдельных зачисления. Это освобождение от нового сбора, а не возврат уже уплаченного.

Длительные курсы — возврат после начала

Для курсов продолжительностью 12 недель и более при письменном отказе от обучения после начала занятий возвращается 50% платы за обучение за оставшиеся, ещё не начавшиеся недели. Более короткие курсы и Junior Camp после начала обучения возврату не подлежат.

Изменение даты начала, перенос или смена курса (до начала)

До начала занятий вы можете изменить или перенести дату начала, сменить тип курса или сократить его продолжительность. Новая дата начала в пределах 8 недель от текущей считается «изменением»; всё, что дальше, — «переносом», но не более чем на 12 мес. после текущей даты начала. Первое изменение или перенос не облагается административным сбором; со следующего действуют сборы ниже в зависимости от срока:

• За 28 или более дней до начала — RM 250
• За 7–27 дней до начала — RM 400
• Менее чем за 6 дней до начала — не допускается

Изменения и переносы одобряются не более 2 раз в общей сложности. Если вы были зачислены по льготной цене, при изменении или переносе применяется стандартная цена (без скидки). Любой возврат платы за обучение при сокращении курса производится по графику возврата выше. Сокращение срока обучения (уменьшение количества недель) можно запросить не позднее чем за 28 дней до начала обучения.

Перенос

• · До даты начала (но не позднее чем за 6 дней до неё) вы можете перенести курс не более чем на 12 мес. от текущей даты начала.
• · Первое изменение или перенос не облагается административным сбором; после этого таблица сборов за изменения выше применяется и к переносам.
• · Вы должны возобновить обучение в течение 12 мес., иначе зачисление и уплаченная плата за обучение аннулируются. Если плата за обучение выросла, вы доплачиваете разницу; зачисления по льготной цене при переносе пересчитываются по стандартной цене.

После начала обучения — перерыв в обучении

• · После начала занятий дату начала больше нельзя изменить или перенести. Вместо этого студенты, зачисленные на 8 недель или более, могут подать заявление на перерыв в обучении.
• · До 2 нед. один раз на каждые 8 недель обучения — заявление подаётся не позднее чем за 14 дней до перерыва, при посещаемости 85% или выше.
• · Недели, взятые как перерыв, не сгорают: они переносятся, и дата окончания обучения соответственно сдвигается. Плата за обучение не возвращается, и отдельный сбор за перерыв не взимается.
• · Обучение необходимо возобновить в течение 12 мес. после первоначальной даты окончания.
• · На время перерыва проживание считается досрочно завершённым в день начала перерыва, и действуют правила возврата за проживание (оплачиваются прожитые ночи плюс 28 ночей; бронирования на 30 ночей и менее оплачиваются полностью); проживание после возвращения — новое бронирование с отдельной оплатой (минимум 15 ночей). При возвращении в то же здание плата за заселение не взимается; при оплате напрямую отелю действуют правила отеля.
• · Студенты лагеря без сопровождения освобождают общежитие на время перерыва; подавшие заявку после вступления правила в силу оплачивают сохранение места в размере RM 135 за ночь.
• · Еженедельные услуги (обед, трансфер, плавание и т. п.) переносятся с пропуском недель перерыва. Пятничные программы с фиксированной датой (парусный спорт, экскурсии) переносятся на пятницу после возвращения, а если это невозможно — аннулируются без возврата.
• · Дополнительные расходы, возникшие из-за перерыва, оплачиваются до даты возвращения.
• · Смена курса после начала обучения возможна по усмотрению академии, распространяется только на оставшиеся недели и облагается административным сбором RM 250.

Если занятие не состоялось

Если запланированное занятие не проведено по причинам, зависящим от Академии, мы проводим равноценное компенсационное занятие; если это практически невозможно, плата за это занятие возвращается. Закрытие в государственные праздники Малайзии и приостановка занятий из-за форс-мажора регулируются отдельно статьями 8 и 12. Пропуски по личным причинам, включая болезнь, не дают права на компенсационное занятие или возврат.

Выбор кампуса и перевод

MEC работает в двух кампусах — EduCity Campus и Forest City Campus; при зачислении вы можете подать заявку в любой из них.

• · За перевод в другой кампус после зачисления взимается сбор за перевод в размере RM 500.
• · Перевод возможен при наличии мест в принимающем кампусе и с одобрения Академии и вступает в силу с первого понедельника после одобрения.
• · Если действует скидка или акция, ограниченная определённым кампусом, стоимость может быть пересчитана в соответствии с условиями принимающего кампуса.

Проживание

Проживание оформляется по желанию — вы можете организовать его самостоятельно. Академия лишь передаёт бронирования и платежи для вашего удобства; эксплуатация и управление полностью лежат на профессиональных операторах, поэтому академия не несёт ответственности за проблемы или убытки, возникшие в связи с качеством, управлением или эксплуатацией жилья.

Подтверждающий депозит

Депозит за подтверждение проживания составляет RM 1,500, если проживание выставляет в счёт MEC (Standard Residence · Carnelian Tower), и RM 3,000 для резиденций под управлением отелей (Fraser Place · Dao by Dorsett). Он покрывает административное оформление подтверждения брони и защиту от неявки. Депозит RM 1,500 за проживание, которое выставляет в счёт MEC, после оплаты не возвращается независимо от сроков отмены. Депозит RM 3,000 за резиденции под управлением отелей возвращается полностью при отмене в течение 24 часов после его оплаты; по истечении этих 24 часов он не возвращается.

Отмена до заселения

• За 30 и более дней до заселения — возврат 100% за вычетом подтверждающего депозита
• За 29–15 дней до заселения — возврат 70% за вычетом подтверждающего депозита
• Менее чем за 14 дней — без возврата

Сокращение проживания после заселения

• · Бронирования на 30 ночей и менее после заселения возврату не подлежат.
• · Для бронирований более чем на 30 ночей мы взимаем плату за уже прожитые ночи плюс 4 недели (28 ночей) с даты письменного уведомления и возвращаем остаток. Если осталось менее 4 недель, возврат не производится.
• · Устные уведомления и уведомления через мессенджеры не принимаются — расчёт ведётся по дате получения официальной письменной формы. Если бронирование со скидкой за длительное проживание сокращается ниже минимального срока, проживание пересчитывается по стандартному тарифу, а разница вычитается из суммы возврата.

Стандартное время выезда — 12:00. Поздний выезд до 18:00 оплачивается в размере 50% стоимости одной ночи; после 18:00 — 100%.

Залог вносится на месте при заселении и возвращается при выезде, если нет повреждений. Налоги, уплачиваемые на месте, например туристический налог, не возвращаются. Всё, что здесь не оговорено, регулируется правилами оператора жилья, а резиденции под управлением отелей (Fraser Place · Dao by Dorsett) могут применять собственные условия отмены и возврата в приоритетном порядке.